Viajar em segurança: seguro de viagem e de saúde

Vamos ser claros. O seguro de viagem é talvez a parte mais aborrecida e confusa da organização de umas férias.
Assim que se pensa que já está tudo tratado, surge a dúvida hamletiana: "Será que vou precisar dele? E se não acontecer nada? Mas e se?"

É a pergunta clássica que todos fazemos a nós próprios, com a mala quase feita e mil pensamentos na cabeça. E a resposta, como muitas vezes acontece, é: depende.

Depende sobretudo do local para onde se vai (e de onde se é). Um fim de semana em Berlim tem implicações muito diferentes de uma viagem à Califórnia e as protecções necessárias mudam drasticamente.

No PassTuristici.com, a nossa missão é tornar a sua vida mais fácil, não mais complicada. É por isso que, em vez de o sobrecarregar com tabelas de comparação intermináveis, fizemos o trabalho de pesquisa para si.
Depois de analisar várias empresas e apólices de seguro turístico, optámos por recomendar a Heymondo: de acordo com a nossa análise, é a empresa que hoje oferece o melhor equilíbrio entre um preço honesto, uma cobertura abrangente e um serviço que responde quando precisa.

Mas esta não é uma página de publicidade.
Neste guia, vamos ajudá-lo a compreender, de uma forma simples e direta, o que realmente precisa, dependendo da sua situação específica de viagem.
Vamos ver juntos quando o seguro é uma escolha inteligente, quando não é necessário e quando se torna uma necessidade absoluta.

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Quando é que é aconselhável subscrever uma apólice de viagem?

Tecnicamente, sempre.
Quando viajamos dentro da União Europeia, se formos cidadãos europeus, temos convenções de saúde que nos garantem o acesso a cuidados médicos com um simples cartão de saúde, mas todas as outras protecções estão excluídas.
Tendo em conta o custo, muitas vezes quase insignificante, de um seguro de viagem, capaz de salvar a fortuna de uma viagem inteira em caso de necessidade, devemos sempre considerar a possibilidade de o subscrever.
Viajarem segurança é viajar melhor, por mais curta e pouco exigente que seja a viagem.

Por outro lado, no caso de viagens mais importantes fora das convenções do Espaço Económico Europeu, o seguro de viagem torna-se um equipamento essencial, do qual nunca se deve prescindir.
O facto de não estar coberto, mesmo do ponto de vista médico, expõe-no a riscos desnecessários, que - em casos infelizes de necessidade - se traduzem em custos enormes, para além do incómodo de uma viagem arruinada.

Uma dica importante: quando comprar a apólice?

Muitas pessoas pensam que o seguro só é necessário durante a viagem, mas uma das suas protecções mais importantes, ocancelamento de viagem, entra em jogo antes de partir.
A partir do momento em que reserva um voo ou um hotel não reembolsável, o seu dinheiro fica "em risco" no período entre a reserva e a partida. Se um imprevisto grave o obrigar a cancelar a sua viagem, perderá tudo.
Ao subscrever a apólice imediatamente após ter efectuado as suas principais reservas, ativa imediatamente a cobertura deste risco. Se, pelo contrário, esperar até ao último dia, todo o período anterior à partida fica por cobrir e o seu dinheiro não fica protegido.

O que é um seguro de viagem e o que cobre?

Antes de entrarmos em pormenores, é preciso esclarecer algumas coisas. Quando se fala de"seguro de viagem", cada um tem em mente uma coisa diferente.
Para alguns, trata-se apenas de cobertura médica, para outros, de proteção contra a perda de bagagem, para outros ainda, de proteção e reembolso da viagem se um acontecimento imprevisto me impedir de partir.

Na realidade, um seguro de viagem adequado não é apenas uma coisa, mas um pacote de protecções concebido para o proteger dos principais imprevistos que podem acontecer fora de casa.
As coberturas mais importantes que deve conhecer são:

• Despesas médicas: as mais importantes. Cobrem as despesas de consultas médicas, medicamentos, hospitalização e intervenções cirúrgicas urgentes no estrangeiro.
• Assistência em viagem: um verdadeiro anjo da guarda à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui serviços básicos como consultas médicas telefónicas, envio de um intérprete e, sobretudo, repatriamento médico, ou seja, organização e pagamento do seu voo de regresso ao país de origem se a situação for grave.
• Bagagem: reembolsa-o em caso de roubo, perda, dano ou entrega tardia da sua mala pela companhia aérea.
• Cancelamento ou interrupção da viagem: reembolsa as multas e os custos dos serviços terrestres (hotéis, excursões, etc.) se for obrigado a cancelar ou interromper as suas férias por razões graves e documentáveis, como uma doença súbita, um ferimento grave ou uma emergência familiar.
• Responsabilidade civil: cobre o risco de causar danos involuntários a pessoas ou bens durante a viagem.
• Proteção jurídica: cobre as despesas a suportar em caso de necessidade de apoio jurídico durante a viagem, para o tratamento de reclamações ou quaisquer questões conexas.

Agora que temos uma ideia clara do que o seguro de viagem pode fazer por nós, a questão crucial é: de quais destas protecções precisa realmente?

A resposta depende inteiramente do seu destino.

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Para o ajudar a compreender imediatamente o que precisa, dividimos a questão em dois cenários principais. Procure aquele que o representa e descubra os nossos conselhos.

CASO A: É um cidadão europeu que viaja para outro país europeu (UE/espaço Schengen)

Se a sua viagem tem lugar dentro das fronteiras europeias, provavelmente está a pensar: "Mas eu tenho o Cartão Europeu de Saúde (TEAM), para que é que preciso de outro seguro?

Esta é uma questão muito pertinente e a resposta é: tem parcialmente razão. O CESD dá-lhe direito acuidados de saúde básicos nas mesmas condições que os residentes do país que está a visitar.
Isto significa que está coberto para uma consulta médica ou para uma urgência.

No entanto, há lacunas importantes que o cartão de saúde NÃO cobre:

• Repatriamento médico: se lhe acontecer algo de grave e precisar de um voo especial com assistência médica para regressar a casa, o CESD não paga. Só isto pode custar dezenas de milhares de euros.
• Despesas médicas em clínicas privadas: Em muitos locais turísticos, as instalações privadas são mais rápidas e mais acessíveis, mas não estão cobertas pelo CESD.
• Anulação da viagem: se um acontecimento imprevisto o obrigar a anular a partida, perde todo o dinheiro já gasto.
• Bagagem: se a companhia aérea perder a sua mala ou se esta for roubada, não há nada que a TEAM possa fazer.
• A assistência de um intérprete ou o apoio de um centro de operações em italiano para o orientar num momento difícil.

O nosso conselho quando viajar na Europa: um seguro de viagem devidamente equilibrado é o complemento inteligente do seu cartão de saúde.
Menos indispensável do que noutras situações, mas tendo em conta o seu custo absolutamente acessível, é esse plus que permite viajar com tranquilidade sem afetar significativamente o seu orçamento de férias.
Não precisa dele para uma febre, mas torna-se a sua rede de segurança para todos aqueles imprevistos mais graves e dispendiosos que podem arruinar umas férias, garantindo sobretudo a tranquilidade do regresso a casa, aconteça o que acontecer.

CASO B: Viajar para fora da Europa (ou chegar à Europa vindo de um país terceiro)

Aqui o discurso muda completamente. A resposta é clara e direta: um seguro de viagem com uma excelente cobertura de despesas médicas não é uma opção, é uma obrigação. necessidade absoluta.

O seu cartão de saúde fora da Europa não tem qualquer valor (exceto em alguns acordos específicos). Isto significa que estará completamente sozinho para fazer face a despesas imprevistas que podem ter um grande impacto.

O exemplo mais clássico (significativo em termos de número de partidas/presenças) é o dos Estados Unidos, onde o sistema de saúde é inteiramente privado e os preços dos cuidados médicos são verdadeiramente exorbitantes: uma simples ida às urgências por causa de uma fratura pode custar milhares de dólares, uma hospitalização dezenas de milhares. Partir sem cobertura significa efetivamente pôr em risco o seu património e a sua tranquilidade.

O nosso conselho para as viagens fora da UE: o seguro seria o primeiro bilhete a fazer - em termos de importância - mesmo antes de viajar de avião.
Uma boa apólice de viagem é a solução ideal também - e sobretudo - neste contexto, porque foi concebida precisamente para estes cenários e deve oferecer:

• Limites máximos de despesas com cuidados médicos, adequados para fazer face aos custos de países como os EUA e o Canadá.
• Assistência telefónica 24 horas por dia, 7 dias por semana, na sua própria língua, uma ajuda preciosa quando se encontra em dificuldades no outro lado do mundo.
• Na maioria dos casos, não há pagamento antecipado das despesas médicas: o centro de operações encarrega-se de tudo, contactando diretamente o hospital.
• Todas as outras coberturas acessórias (bagagem, cancelamento, assistência) proporcionam-lhe uma proteção completa.

O prémio de seguro que tem de pagar para ficar descansado em viagens importantes deve ser considerado como um investimento necessário para a viagem.
Considerá-lo a par de qualquer outro serviço essencial, como o hotel para dormir, é trivial.

Nesta altura, quer vá para Lisboa ou para Los Angeles, tem uma ideia clara do que precisa.
Mas, de entre as muitas companhias existentes no mercado, qual delas oferece as melhores apólices nas melhores condições?

A nossa escolha: as políticas de viagem da Heymondo

A realidade é que todas as companhias de seguros de viagem oferecem produtos que são potencialmente adequados para si.
No nosso trabalho de análise para PassTuristici.com, aplicamos o mesmo rigor que usamos para estudar os passes para outras ferramentas de viagem.
Não nos contentamos com um serviço "discreto". Procuramos aexcelência e a simplicidade, sempre com o objetivo de poupar.

E depois de uma análise muito cuidadosa de todas as principais soluções existentes no mercado, após anos de testes e utilização, optámos por recomendar aos nossos leitores as políticas de Heymondo.
A Heymondo, na nossa opinião, representa a síntese perfeita destes valores.

Tudo isto com uma excelente relação preço/desempenho, na nossa opinião atualmente a melhor entre todas as companhias de seguros que testámos e que oferecem soluções semelhantes.

• Muito boa relação qualidade/preço: oferece uma cobertura muito elevada e um serviço de qualidade superior a um custo competitivo.
• Assistência H24 na sua própria língua: numa emergência no estrangeiro, poder falar com alguém na sua própria língua que o guie passo a passo não tem preço. O seu centro de operações é uma verdadeira mais-valia.
• Aplicação intuitiva e funcional: pode gerir tudo a partir do seu smartphone. Desde a consulta da sua apólice, passando pelo pedido de assistência através de uma chamada gratuita via Internet, até ao envio de documentos para um sinistro. Simples e moderna.
• Pagamento direto das despesas médicas: este é um fator essencial. Em caso de hospitalização ou de despesas médicas importantes, não terá de adiantar um único euro. A Heymondo contactará diretamente o centro médico e encarregar-se-á dos pagamentos.
• Transparência: as condições são claras, a cobertura é bem explicada e não existem cláusulas ocultas. A sua apólice é fácil de compreender, mesmo para quem não é especialista em seguros.

Em poucas palavras, é a solução que nós próprios utilizamos para as nossas viagens. E não há recomendação mais sincera do que esta.

Sejamos claros, existem várias outras empresas que oferecem as mesmas vantagens e a mesma integridade.
A Heymondo é simplesmente - na nossa opinião - a empresa mais equilibrada, a que oferece o que realmente precisa a um bom preço.
E - nunca é de menosprezar - com uma extrema clareza na explicação dos seus produtos, juntamente com uma grande facilidade de utilização do seu site e aplicação, o que o torna acessível a todos, mesmo àqueles que não estão familiarizados com o assunto.

Como funciona o seguro de viagem?

Em geral, o seguro de viagem é oferecido através de "pacotes", cada um com um grau diferente e crescente de proteção para os vários aspectos de uma viagem.
Cada companhia tem a sua própria fórmula comercial, o que a torna diferente das outras, embora basicamente todas as companhias tenham o mesmo objetivo.

Tomemos como exemplo a Heymondo, a companhia que decidimos recomendar neste guia, devido ao que já explicámos acima.
A Heymondo assegura todos os viajantes até aos 74 anos de idade, começando pelos bebés com pelo menos 90 dias de idade.
Simplifica a escolha, oferecendo pacotes claros e bem definidos, concebidos para diferentes necessidades de viagem. Vamos analisá-los em conjunto.

• Tranquilidade em viagem: Esta é a base inteligente para quem não quer preocupações. Cobre o essencial de qualquer viagem segura: limites elevados para despesas médicas, assistência 24 horas por dia e o indispensável transporte médico e eventual repatriamento. O essencial, bem feito.
• TOP Travel: A escolha mais popular e a nossa recomendação para a maioria dos viajantes. Para além de todas as garantias do "Tranquilidade", aumenta significativamente os limites e acrescenta duas protecções muito importantes: cobertura de bagagens perdidas ou danificadas e indemnização em caso de atraso dos voos.
• Viagem Premium: Para quem quer a maior proteção possível, sem compromissos. Eleva ao máximo todos os limites e indemnizações e inclui uma garantia crucial como a interrupção de viagem. Acima de tudo, é a fórmula que lhe permite acrescentar (na fase de orçamento) a valiosa cobertura de anulação, que o reembolsa se já não puder partir.

Um ponto importante: seja qual for o pacote que escolher, terá sempre incluídas garantias de assistência básica, como aconselhamento médico por telefone, responsabilidade civil,assistência jurídica, envio de medicamentos de emergência e um serviço de intérpretes para o ajudar em situações críticas. O que muda são os limites máximos de cobertura, que aumentam consoante o nível da apólice.

Quanto custa um seguro de viagem?

O custo do seguro de viagem, ou seja, o "prémio" a pagar, não é fixo.
Varia em função de quatro factores principais:

1. O destino: uma viagem à Europa custa menos do que uma viagem aos Estados Unidos, onde as despesas médicas são elevadas.
2. A duração da viagem: quanto mais dias estiver fora, mais o custo aumenta, embora de forma não linear (quanto maior for a duração, menor será o custo proporcional).
3. O pacote escolhido: as coberturas mais completas, como a "Premium", custam mais do que a "Tranquility", por razões óbvias de cobertura oferecida
4. O país de residência dos viajantes: a regulamentação jurídica e fiscal de cada país pode provocar variações nos prémios de seguro

Um aspeto importante: ao contrário de muitas outras companhias, o preço do prémio da Heymondo não aumenta com a idade do viajante, até ao limite máximo segurável (que é de 74 ou 69 anos, consoante o país de residência). Trata-se de uma raridade no domínio dos seguros de viagem, que normalmente calculam o risco em função da idade, aumentando ligeiramente o prémio à medida que a idade do segurado aumenta.

Descontos exclusivos na Heymondo: até 25% de desconto

Como leitor do PassTuristici.com, tem direito a um desconto imediato de 5% ou 10% em qualquer apólice, que é aplicado automaticamente ao clicar nos nossos links.
A % de desconto varia de país para país, com base nas políticas comerciais da Heymondo, por isso clique no link abaixo para verificar o seu desconto.

Além disso, se viajar em família (mínimo de 3 pessoas com um menor, a viverem juntas), a Heymondo acrescenta um desconto adicional de 15%.
Ao introduzir os seus dados, encontrará um visto para se candidatar ao desconto familiar.
As duas vantagens podem ser combinadas!

Exemplos médios de custos de seguro de viagem

Aqui estão alguns exemplos típicos de viagens, com o custo médio indicativo de uma apólice de seguro de viagem Heymondo.
O objetivo é dar-lhe uma primeira ordem de grandeza do impacto económico de adicionar uma apólice de seguro de viagem, que, como verá, é surpreendentemente baixo.

Nestas simulações, o país de origem é a Itália.
Se fizer a simulação a partir de outros países, os custos podem variar (normalmente um pouco), porque - como já foi referido - o prémio a pagar também depende do país de origem.

O teste decisivo: calcular o seu orçamento em 2 minutos, gratuitamente

Obter um orçamento personalizado é mais fácil do que dizer.
Não é preciso deixar dados pessoais nem esperar para ser contactado. O processo é imediato:

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• Introduza os seus dados de viagem: país de residência, destinos, datas de partida e de regresso e número de viajantes.
• Obtenha agora o seu orçamento: verá o preço final num instante. Também pode personalizar a sua apólice aumentando os limites ou acrescentando uma cobertura específica (por exemplo, para equipamento eletrónico).

O nosso último conselho: a sua escolha consciente

Neste guia, fizemos o nosso melhor para simplificar um tema complexo, para lhe dar uma orientação clara e uma recomendação honesta baseada na nossa experiência direta.

No entanto, o último e mais importante passo depende de si.
O seguro de viagem é um contrato pessoal e as suas condições, embora normalizadas, podem ter nuances que dependem da sua viagem e das suas necessidades específicas.

Por isso, aconselhamos vivamente que faça uma última coisa antes de comprar: leia atentamente o Conjunto de Informações Pré-Contratuais que cada companhia, incluindo a Heymondo, fornece obrigatoriamente antes do pagamento. Verifique se os limites, as franquias e, sobretudo, as exclusões estão de acordo com as suas expectativas e necessidades.

Esta pequena verificação fará de si um viajante ainda mais bem preparado e garantirá que parte com a certeza absoluta de que escolheu a proteção perfeita para si, sem quaisquer surpresas.